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退货规则

2015-05-25 10:49

(一) 填写“退货申请”
在UDAMall网站底部点击 “退货办理” 进入后 填写 “退货申请”

(二) 待客服确认
我们的客服将打电话跟您确认退货信息,退货批准后您将同时收到一条退货短信和一封确认退货信息的邮件。 
请根据邮件或短信中的地址将退货产品退回。
点击 “我的退货进度”  可查看退货进度。 

(三) 寄回退货商品
填写发货单背面的售后服务单,连同商品寄回到短信或邮件中提示的地址。 

(四)客服收退货后退款
收到退货商品后, 我们会于7天内将退款发出。

*特殊商品退货说明*
对于高价值商品,食品类商品、贴身衣物(如内衣袜子等)在发出之前均已经过专业人员仔细检查,为了保证您能购买到全新正品,售出后无质量问题恕不支持退货。请您在快递送达时先当面验货,再进行签收。签收完毕则认为无质量问题。部分高价值的商品,我们会在商品上挂上印有“UDAMall”字样的安全封条,请您收到商品后仔细检查后无问题再剪断,若剪断后再涉及退款,我们将不能为您办理退货。如有疑问,请在签收后7日内联系我们的客服热线:400-820-0066


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