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配送范围及时间

2015-05-25 10:49

(一)海外馆订单配送时间
海外商品均为海外商家直发,用户付款后由海外商家发货,通过国际物流直达中国,海关清关后转由韵达提供国内配送服务。
按发件国家及收件人省市不同,商品从下单至收货的参考时间一般参考时间为7-15个工作日。商家发货后,如需查询国际物流详情的,请联系客服。

(二)海外馆订单配送范围
海外馆订单范围:面向中国大陆地区(暂不为港、澳、台及海外地区提供配送服务)。如港澳台及海外地区需要提供配送服务的,需额外加收服务费,详情请咨询客服。具体配送范围请见韵达官网:http://www.yundaex.com/fuwuwangdian.html

(三)配送寄递特别说明
1. 如遇包裹被海关扣留,配送时间则按海关操作流程所需处理时间顺延,请您给予谅解;
2. 不适合航空方式寄递的产品(如喷雾、乳液、膏状、粉末、电池等各类产品),配送到达时间根据地区不同,将会有3-4天的顺延;
3. 如遇自然灾害、交通管制等不可抗力或特殊情况,配送时间将会有适时顺延,请您给予谅解;
4.不适合邮寄条件的特殊产品(属于禁限寄范围),无论航空、公路还是铁路,普通运输寄送都无法实现,我们会通过邮件、电话、留言等方式及时与您沟通,共同协调、落实解决办法。


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